Informatie over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens Krachtens Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) (hierna de "verordening"), en krachtens Wet nr. 18/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens (hierna de "wet") Inleiding Dedoles, s. r. o., Košická 49, 821 08 Bratislava, Slowaakse Republiek, Bedrijfs-ID: 46 706 305, geregistreerd bij het handelsregister van de stadsrechtbank Bratislava III, afdeling: Sro, inv.nr: 81976/B als verwerkingsverantwoordelijke (hierna de "verwerkingsverantwoordelijke") stelt hierbij de bezoekers van deze website in kennis van het proces van verzamelen en verwerken van hun persoonsgegevens. Deze informatie is met name bestemd voor onze klanten, zakenpartners (kopers en leveranciers), alsmede voor hun medewerkers die gemachtigd zijn met ons te communiceren met betrekking tot de contractuele levering van producten en diensten. Privacybeleid Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de wettelijke voorwaarden van de verordening en de wet. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de bescherming van uw persoonsgegevens die wij van u hebben verkregen of verkrijgen in overeenstemming met de verordening en de wet binnen de reikwijdte en op de wijze zoals bepaald in dit beleid. Uw persoonsgegevens worden gedurende de hieronder vermelde periode op een veilige manier opgeslagen en geback-upt in overeenstemming met ons beveiligingsbeleid en het beveiligingsbeleid van onze gegevensverwerkers. Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor de ontvangers en het bevoegde personeel die deze gegevens verwerken op basis van onze instructies en met inachtneming van ons beveiligingsbeleid. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verplicht een back-up van de gegevens te maken overeenkomstig de beveiligingseisen van de verordening en de wet. Bronnen van persoonsgegevens Uw persoonsgegevens worden voornamelijk rechtstreeks van u verkregen wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt in verband met een vraag of een verzoek met betrekking tot onze producten, aan ons persoonlijk, telefonisch, per post of in elektronische vorm via onze online shop. Indien u een werknemer bent van onze zakenpartner, die een rechtspersoon of een ondernemer is die u tot zijn gevolmachtigde heeft gemaakt voor individuele communicatiegebieden die verband houden met de contractuele levering van producten en diensten, verkrijgen wij uw persoonsgegevens van uw werkgever; de verstrekking van de in dit beleid bedoelde gegevens doet geen afbreuk aan de informatieplicht van uw werkgever als bedoeld in artikel 13 van de richtlijn of in artikel 19 van de wet bij het verkrijgen en verwerken van uw persoonsgegevens in verband met de arbeidsrechtelijke verhouding tussen een werknemer en een werkgever. Wij verkrijgen uw persoonsgegevens ook van onze externe contractors die voor ons huis-aan-huisverkoop verrichten en u onze producten en diensten buiten onze bedrijfspanden aanbieden. Wij verkrijgen uw persoonsgegevens ook van onze contractuele partners of andere bevoegde personen in verband met de uitvoering van onze contractuele, precontractuele of andere verplichtingen. Categorieën van persoonsgegevens Gegevens die wij normaliter verwerken over klanten en zakenpartners (met inbegrip van de persoonsgegevens van hun werknemers): Identificatie- en contactgegevens: naam, achternaam, contact- en postadres, telefoonnummers, e-mailadressen, en indien u een ondernemer bent - een natuurlijke persoon, ook uw bedrijfsnaam, plaats van vestiging of statutaire zetel, uw identificatienummer en fiscaal identificatienummer. Gegevens over aankopen en kortingen: Informatie over de bestellingen die u in onze online winkel hebt geplaatst (met name het bestelnummer, de datum van aankoop, het soort en de hoeveelheid bestelde goederen, de aankoopprijs van de bestelde goederen, het type levering en betaling, informatie over automatische kennisgevingen van aankoop die naar het e-mailadres worden gestuurd dat u bij de aankoop hebt opgegeven, en de status van de bestelling). Bank-, financiële en transactiegegevens: creditcardnummer, bankrekeninginformatie en betalingsinformatie. Informatie die door ons wordt gecreëerd vanwege het aangaan van een specifieke overeenkomst: met name het klantnummer, de datum en het nummer van het afgegeven boekhoudkundig en fiscaal document, de soort en hoeveelheid van de gekochte goederen of dienst, de aankoopprijs van de gekochte goederen of dienst, de datum en wijze van betaling van de goederen of dienst, de datum en wijze van levering van de goederen of dienst, de bij de goederen of dienst aangeboden garantieperiode. Informatie over onze onderlinge communicatie of andere soorten contact in verband met de ondertekening en uitvoering van een overeenkomst: met name het gebruikte communicatiekanaal, de datum en inhoud van de communicatie, en geluidsopnamen als de klantenhotline erbij betrokken was. Informatie met betrekking tot een eventuele herroeping van een overeenkomst die is gesloten met behulp van technieken voor communicatie op afstand (met name de datum van herroeping, de wijze van betaling van eventuele eerdere aankopen). Informatie met betrekking tot een door u ingediende claim. Deze claims kunnen betrekking hebben op gekochte goederen of diensten (met name de datum van indiening van de claim, de nummers van en de gegevens uit de documenten betreffende de claim, de beschrijving van de gebreken waarop de claim betrekking heeft, de vereiste en feitelijke wijze van afhandeling van de claim, de datum van afhandeling van de claim). Informatie met betrekking tot een door u ingediende klacht of beroep: met name de identificatie- en contactgegevens van de klager of indiener van een beroepschrift, de reden van de klacht/het beroep, de wijze waarop de klacht, het beroep of het geschil is behandeld/afgehandeld. Informatie voor marketingdoeleinden door ons gecreëerd op basis van uw gebruik van onze diensten (met name informatie over uw aankopen bij ons en uw indeling in een bepaalde klantengroep). Informatie over uw beoordeling: van onze e-shop en het gekochte product/dienst. Videobeelden van een camerasysteem als u persoonlijk een van onze faciliteiten hebt bezocht waar videobewaking wordt gebruikt om de veiligheid te verbeteren en eigendommen te beschermen. Verplichting tot het verstrekken van persoonsgegevens Uw persoonsgegevens zijn voor ons van cruciaal belang, omdat wij zonder deze gegevens geen contractuele relatie tussen de leverancier en de klant tot stand kunnen brengen, terwijl volgens de wet van de NC SR nr. 513/1991 van het Wetboek van Koophandel zoals gewijzigd (hierna het "Wetboek van Koophandel") uw identificatie als contractpartij een van de belangrijkste vereisten van een contract is. Als u besluit ons uw telefoonnummer of e-mailadres niet te verstrekken, belet dit ons niet om een contractuele relatie aan te gaan, maar zal onze onderlinge communicatie minder efficiënt verlopen. Als u uw e-mailadres niet opgeeft, kunnen wij u geen elektronische afstemmingsfacturen sturen die op basis van het contract zijn opgesteld en kunnen wij deze alleen per post versturen. Wij vragen het ID-nummer alleen aan personen die door een klant zijn gemachtigd om een bestelling over te nemen. Het doel van het verzamelen van deze gegevens is de noodzaak van duidelijke identificatie van een persoon bij het overhandigen en overnemen van onze producten en het voorkomen van een mogelijke onderschepping van goederen door een andere persoon, alsmede de succesvolle afhandeling van eventuele claims. Indien u uw persoonsgegevens niet verstrekt, kan de uitvoering van het contract en de communicatie tussen de contractanten aanzienlijk worden belemmerd of zelfs onmogelijk worden gemaakt. Ontvangers van persoonsgegevens Al uw persoonsgegevens worden opgeslagen in onze interne systemen en worden verstrekt aan andere partijen die met ons samenwerken. De volgende entiteiten kunnen ontvangers van persoonsgegevens zijn: overheidsinstanties die hun activiteiten uitvoeren overeenkomstig speciale wetgeving (bijvoorbeeld het Slowaakse Bureau voor handelsinspectie, het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens, de belastingdienst en dergelijke), rechtbanken en wetshandhavingsinstanties indien zij om dergelijke gegevens verzoeken, of wanneer het in het legitieme belang van de verwerkingsverantwoordelijke is om dergelijke gegevens te gebruiken voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, contractuele dienstverleners die: ons bedrijfs- en reclamemateriaal verspreiden, onze administratie, hosting en service van de softwaretoepassingen beheren, onze klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren, de levering van bestelde goederen verzorgen (Slowaakse postdienst, vervoerders, pakketbezorgers), onze online betalingsdiensten aanbieden (exploitanten van betalingsgateways), betrokken zijn bij de behandeling en afhandeling van uw vorderingen (fabrikanten en leveranciers van goederen), ons juridische diensten verlenen, met name onze wettelijk beschermde belangen verdedigen en ons bedrijf vertegenwoordigen bij de vaststelling, verdediging en uitoefening van onze rechtsvorderingen (advocaten, deurwaarders) of ons diensten verlenen of technische oplossingen exploiteren waarmee wij u op onze website en op andere websites alleen inhoud en advertenties kunnen tonen die voor u relevant zijn. andere ontvangers aan wie de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens moet verstrekken op grond van bijzondere wetgeving of op grond van hun legitieme belangen (zoals accountants, juristen, belasting- en boekhoudingsadviseurs, verzekeringsmaatschappijen, banken, kredietregisters, derden die het gebruik van diensten van onze contractpartners beoordelen, personen die bij ons in dienst zijn of in een soortgelijke relatie met ons staan) in de mate die voor hen noodzakelijk is om hun werk uit te voeren of hun rechten te doen gelden, en die tegelijkertijd verplicht zijn tot geheimhouding van de persoonsgegevens die aan hen worden verstrekt of anderszins ter beschikking worden gesteld in overeenstemming met en in het kader van de bepalingen van een met ons gesloten schriftelijke overeenkomst of zoals vereist door de algemeen bindende wettelijke voorschriften. Om de gebruikerservaring voor de bezoekers van onze website te verbeteren werken wij samen met de volgende bedrijven: Google Slovakia, s. r. o., Facebook Ireland Ltd., Exponea s.r.o., Criteo Gmbh, Marketinger s.r.o., 2muse, s.r.o. Met al deze gegevensverwerkers hebben wij contracten gesloten, die de bescherming van uw persoonsgegevens waarborgen. Wij zien erop toe dat deze gegevensverwerkers een adequaat niveau van gegevensbescherming waarborgen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke voorschriften inzake de bescherming van persoonsgegevens. Informatie over een specifieke zakenpartner aan wie uw persoonsgegevens in een specifiek geval kunnen worden doorgegeven, wordt u verstrekt op basis van uw verzoek dat u per brief naar ons kunt sturen of via e-mail naar gdpr@dedoles.sk. Doel en duur van de verwerking van persoonsgegevens Wij verkrijgen en verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: E-shop registratie en werking Om de registratie van klanten in onze e-shop en de werking van de e-shop te verzekeren. De rechtsgrondslag voor de verwerking voor dit doel is artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG, d.w.z. om op verzoek van de betrokkene stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst overeenkomstig Wet nr. 22/2004 inzake elektronische handel. De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de registratie in onze e-shop en de werking van de e-shop. De in onze e-shop ingevoerde persoonsgegevens worden verwerkt voor de duur van je registratie in de e-shop. Je kunt je account annuleren in je gebruikersaccount. De aankoop van goederen uit onze e-shop, levering van goederen, verwerking van claims en afhandeling van verzekeringsclaims Om te voldoen aan contractuele verplichtingen met betrekking tot uw e-shop bestelling, op basis waarvan u, als onze klant, producten worden geleverd, en om te voldoen aan andere verplichtingen met betrekking tot het beheer van bestellingen, ontvangst en overhandiging van goederen, behandeling van verzekeringsclaims, verwerking van claims en klachten, facturering van de geleverde goederen en diensten en het bijhouden van de bijbehorende documentatie, onderlinge communicatie van de contractpartijen, en dergelijke. De rechtsgrondslag voor de verwerking voor dit doel is art. 6, lid 1, onder b) en c), van de AVG, d.w.z. uitvoering van contractuele en wettelijke verplichtingen van de verwerkingsverantwoordelijke, met name die welke zijn vastgelegd in de wet van de NC SR nr. 513/1991 van het Wetboek van Koophandel, zoals gewijzigd. In dit geval is de verstrekking van gegevens door de betrokkene een contractuele verplichting. Indien de persoonsgegevens niet worden verstrekt, kan geen overeenkomst met de betrokkene worden gesloten. Wij verwerken uw persoonsgegevens gedurende een periode die nodig is om de doeleinden van de verwerking te bereiken, maar niet langer dan de duur van de contractuele relatie. Bij beëindiging van de contractuele relatie worden uw persoonsgegevens voor een periode van 10 jaar vanaf de datum van beëindiging van het contract bewaard, omdat de verplichting om het contract en alle daarmee verband houdende boekhoudkundige en fiscale documenten met uw persoonsgegevens te bewaren, ons wordt opgelegd door de algemeen bindende wettelijke voorschriften, met name de boekhoudwet. Naleving van contractuele verplichtingen Om contractuele verplichtingen na te komen of door u gevraagde maatregelen uit te voeren voordat een contract met u wordt gesloten, met name ten behoeve van het verwerken en verzenden van prijsopgaven, het opstellen en sluiten van contracten, het bijhouden van gegevens over contracten en alle wijzigingen daarvan in ons interne systeem, het toezicht op de uitvoering van contracten en het nakomen van verplichtingen van de contractpartijen, in het bijzonder verplichtingen in verband met aankoop- en raamovereenkomsten, en om te voldoen aan andere verplichtingen in verband met het beheer van contracten, ontvangst en overhandiging van goederen, behandeling van verzekeringsclaims, verwerking van claims en klachten, facturering van de geleverde goederen en diensten en het bijhouden van de bijbehorende documentatie, onderlinge communicatie van de contractpartijen, en dergelijke. De rechtsgrondslag voor de verwerking voor dit doel is art. 6, lid 1, onder b) en c), van de AVG, d.w.z. uitvoering van contractuele en wettelijke verplichtingen van de verwerkingsverantwoordelijke, met name die welke zijn vastgelegd in de wet van de NC SR nr. 513/1991 van het Wetboek van Koophandel, zoals gewijzigd. In dit geval is de verstrekking van gegevens door de betrokkene een contractuele verplichting. Indien de persoonsgegevens niet worden verstrekt, kan geen overeenkomst met de betrokkene worden gesloten. Bij beëindiging van de contractuele relatie worden uw persoonsgegevens voor een periode van 10 jaar vanaf de datum van beëindiging van het contract bewaard, omdat de verplichting om het contract en alle daarmee verband houdende boekhoudkundige en fiscale documenten met uw persoonsgegevens te bewaren, ons wordt opgelegd door de algemeen bindende wettelijke voorschriften, met name de boekhoudwet. Het verlenen van telefonische en e-mail klantenondersteuning Voor het verlenen van telefonische en e-mailondersteuning verwerkt ons bedrijf in het bijzonder de volgende persoonsgegevens: naam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, bestelnummer en de gespreksopnamen indien u gebruik heeft gemaakt van onze klantenhotline. De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG en in verband met de opnames van telefoongesprekken artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. De verwerking van persoonsgegevens door het bedrijf is noodzakelijk om ondersteuning te bieden, waarbij in het geval van een geluidsopname de toestemming en dus de verwerking van persoonsgegevens in een geluidsopname vrijwillig zijn. Persoonsgegevens die zijn verkregen in verband met het verlenen van klantenondersteuning via e-mail worden verwerkt voor de duur van de garantieperiode van de gekochte goederen (2 jaar) en in geval van telefonische ondersteuning worden de audio-opnamen van het callcenter voor een periode van 3 maanden bewaard. Behandeling van klachten van klanten Bij de behandeling van klachten van klanten verwerkt het bedrijf de volgende persoonsgegevens: naam, achternaam, in de klacht vermelde gegevens en, afhankelijk van de wijze waarop de klacht is ingediend, ook het adres, het telefoonnummer of het e-mailadres van de klant. De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG. De verwerking van persoonsgegevens door het bedrijf is noodzakelijk om klachten van klanten op te lossen. Prijsvragen Het bedrijf verwerkt de volgende persoonsgegevens voor het organiseren van prijsvragen op zijn website en op Facebook: de in het profiel van de deelnemer vermelde gegevens en de naam, de eerste letter van de achternaam en de alias van de winnaar van de prijsvraag. De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG. De verwerking van persoonsgegevens door het bedrijf is noodzakelijk met het oog op de organisatie van een prijsvraag overeenkomstig de voorwaarden van die prijsvraag. Informatie over producten en diverse aanbiedingen Als je daarmee instemt, sturen wij je zakelijke informatie over producten en diverse aanbiedingen per e-mail, sms, notificaties of op een andere manier. Wanneer je je registreert in onze e-shop of een bestelling plaatst, kun je kiezen of je regelmatig informatie over nieuwe producten wilt ontvangen. Wij versturen alleen commerciële informatie in de mate en frequentie die je niet hindert. In je gebruikersprofiel kun je de frequentie en vorm van de informatie op elk moment instellen en aanpassen. Je kunt er ook voor kiezen om individueel informatie over producten en diverse acties via bovengenoemde kanalen te ontvangen zonder je te registreren in de e-shop op onze website door je e-mailadres in te voeren. De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens voor dit doel zijn bepalingen van art. 6 (1) a) van de Algemene verordening gegevensbescherming, d.w.z. toestemming van de betrokkene. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door de link rechtstreeks in deze e-mailberichten te volgen of door een e-mail te sturen waarin je aangeeft dat je bezwaar maakt tegen het ontvangen van commerciële communicatie, naar het volgende e-mailadres: gdpr@dedoles.sk. Je kunt je ook eenvoudig en op elk gewenst moment via je gebruikersprofiel afmelden voor de nieuwsbrieven. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan. Als je onze klant bent, beschouwen wij het als ons legitieme belang om je af en toe per sms of anderszins op de hoogte te stellen van diverse promoties en vooral kortingen. Je heb op elk moment het recht om de ontvangst van onze sms-berichten stop te zetten door een e-mail te sturen waarin je aangeeft dat je geen sms-meldingen wenst te ontvangen naar het volgende e-mailadres: gdpr@dedoles.sk, door de abonnementsinstellingen in je account te wijzigen, of door elk ander middel dat rechtstreeks in de sms met de bedrijfsinformatie wordt vermeld. De verkoper informeert de koper via e-mail over de verwerking van de bestelling en de beschikbaarheid of onbeschikbaarheid van de goederen. Van tijd tot tijd (niet meer dan enkele keren per jaar) kan de verkoper aan alle geregistreerde klanten belangrijke informatie sturen over de werking van de e-shop van de verkoper en het gebruik van de gebruikersaccount. Indien je bezwaar maakt tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zullen wij je persoonsgegevens niet langer voor dit doel verwerken. Uitoefening van de rechten van de betrokkenen Het is de wettelijke verplichting van de verwerkingsverantwoordelijke om alle verzoeken van betrokkenen waarmee zij hun rechten overeenkomstig de verordening willen uitoefenen, naar behoren te verwerken. Indien u uw recht als betrokkene uitoefent, kunnen uw persoonsgegevens die worden verwerkt om uw verzoeken te verwerken, gedurende een periode van 5 jaar worden verwerkt. Invordering van vorderingen van het bedrijf Het bedrijf verwerkt de volgende gegevens met het oog op de handhaving van eventuele vorderingen: gegevens die zijn vermeld in contracten met klanten en leveranciers, gegevens die zijn vermeld in vorderingen, gegevens die nodig zijn om een rechtszaak door het bedrijf aan te spannen, gegevens die zijn vermeld in een rechtszaak tegen het bedrijf, gegevens die zijn vermeld in de administratie van diefstal, gegevens die zijn opgenomen in de boekhouding en andere gegevens die nodig zijn in verband met de uitoefening of verdediging van de belangen van het bedrijf. Het doel van de verwerking van dergelijke persoonsgegevens is het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke en de rechtsgrondslag van de verwerking is artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG. De verwerking van persoonsgegevens door het bedrijf is noodzakelijk met het oog op de legitieme belangen van het bedrijf. In dit geval is het legitieme belang van het bedrijf de bescherming van eigendom en de bescherming tegen ongegronde vorderingen tegen het bedrijf. Indien wij juridische vorderingen tegen u instellen of juridische of administratieve stappen tegen u ondernemen, of indien u juridische vorderingen tegen ons instelt of juridische of administratieve stappen tegen ons onderneemt, worden de persoonsgegevens verwerkt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische vorderingen totdat deze stappen op wettige wijze zijn voltooid. Indien u door eigen schuld een verplichting tegenover ons bedrijf niet bent nagekomen, waardoor wij schade hebben geleden, of indien u via bepaalde juridische procedures vorderingen tegen ons bedrijf instelt, of indien er een onmiddellijke dreiging is dat dit in de toekomst het geval zou kunnen zijn, kunnen wij uw persoonsgegevens binnen het hierboven gespecificeerde toepassingsgebied verwerken op basis van het legitieme belang van ons bedrijf om onze vorderingen te innen en/of onze rechten en wettelijk beschermde belangen van ons bedrijf te beschermen (bv. het instellen, verdedigen of uitoefenen van rechtsvorderingen voor een rechtbank of een andere instantie voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen). Hiervoor bewaren wij uw persoonsgegevens tot het einde van de wettelijke verjaringstermijn. Bescherming van eigendommen en verhoging van de veiligheid in onze faciliteiten met behulp van een camerasysteem In sommige van haar faciliteiten maakt het bedrijf gebruik van videobewaking en -opname via CCTV om de veiligheid te verhogen en de eigendommen te beschermen, om criminaliteit en andere vormen van asociaal gedrag, in het bijzonder inbraak, diefstal en vandalisme, te voorkomen en om de mensen in de faciliteiten van de verwerkingsverantwoordelijke, hun eigendommen en hun gezondheid te beschermen. De rechtsgrondslag is het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (art. 6 (1) f) van de AVG). De videobeelden van het camerasysteem worden 14 dagen bewaard vanaf de datum van opname. Naleving van de wettelijke verplichtingen van het bedrijf Het bedrijf verwerkt de in de punten a) tot en met m) genoemde persoonsgegevens om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van het bedrijf. De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG (bv. de wet op de boekhouding, de wet op de belasting over de toegevoegde waarde, de wet op de inkomstenbelasting, de wet op de consumentenbescherming en de wet op de archieven en registers). De verwerking van persoonsgegevens door het bedrijf is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van het bedrijf. De in real time opgenomen videobeelden en de op onze lokale server opgeslagen beelden zijn alleen toegankelijk voor bevoegd personeel van het bedrijf met elektronische toegang op afstand en alleen in het kader van de uitvoering van hun taken. In geval van vermoedelijke overtredingen en misdrijven en in geval van strafrechtelijke procedures worden de beelden van het camerasysteem verstrekt aan de politie of aan de wetshandhavingsautoriteiten, als onderdeel van een administratieve of strafrechtelijke procedure en in rechtszaken met het oog op het oplossen, onderzoeken, verifiëren of opsporen van de zaken waarop deze beelden betrekking hebben. De gegevens zijn ook tijdelijk toegankelijk voor onze contractuele partner die verantwoordelijk is voor het onderhoud van het camerasysteem. Daartoe bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende de bij de wet bepaalde en voor het bedrijf geldende termijnen, met name overeenkomstig de wet op de boekhouding en de wet op de archieven en registers. Doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen of internationale organisaties Sommige van de technische oplossingen die wij gebruiken om de prestaties van onze websites te beoordelen, het gedrag van de websitebezoekers te analyseren en ervoor te zorgen dat de website alleen voor u relevante advertenties toont, worden geleverd door bedrijven die buiten de Europese Unie zijn gevestigd. Daarom kunnen bij de verwerking van bepaalde gegevens, in het bijzonder gegevens die met behulp van cookies zijn verkregen, deze gegevens worden doorgegeven aan servers van dergelijke dienstverleners buiten de EU, zoals beschreven op onze website https://www.dedoles.sk/subory-cookies. Intrekking van de toestemming Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde in te trekken. De intrekking van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan onverlet. De verleende toestemming kan worden ingetrokken op dezelfde wijze als waarop zij is verleend. Tracking, ontwerp op maat, gepersonaliseerde Dedoles e-shop accountondersteuning Wij maken gebruik van trackingtechnologieën om ervoor te zorgen dat het ontwerp en de voortdurende optimalisatie van onze website op je behoeften zijn afgestemd. Daarnaast gebruiken we trackingtechnologieën om het gebruik van onze website statistisch vast te leggen en te evalueren om ons aanbod voor je te optimaliseren. Statistische technologieën die anoniem informatie verzamelen, helpen ons te begrijpen welke pagina's aantrekkelijk voor je zijn en in welke producten je het meest geïnteresseerd bent, zodat we je relevante inhoud op onze website kunnen tonen en ons aanbod voortdurend kunnen optimaliseren. Als je je hebt geregistreerd voor een Dedoles e-shop-account, gebruiken we de informatie die we over je verzamelen om je Dedoles e-shop-account verder aan te passen en te personaliseren en om je zakelijke informatie te verstrekken die voor jou interessant kan zijn. We gebruiken deze technologieën alleen als je ons daarvoor toestemming geeft. In je browser kun je cookies en andere technologieën instellen ten behoeve van personalisatie en analyse. Privacy op onze websites Vrijwillig verstrekte gegevens Op onze websites kunt u vrijwillig bepaalde gegevens verstrekken voor specifieke doeleinden, bijvoorbeeld de informatie die u verstrekt wanneer u ons verzoekt contact met u op te nemen. Deze gegevens kunnen persoonlijke contactgegevens bevatten, zoals naam, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, functie of demografische informatie en alle andere informatie die u verstrekt. Wij gebruiken dergelijke verzamelde gegevens om contact met u op te nemen. Hierdoor kunnen wij de gegevens delen met een externe partner als dat nodig is om uw vragen te beantwoorden. Cookies, gebruiksgegevens en soortgelijke tools Wanneer u onze websites bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie met behulp van geautomatiseerde verwerkingsmiddelen, zoals cookies, pixeltags, instrumenten voor browseranalyse, enz. Voor meer informatie over de cookies, gebruiksgegevens en soortgelijke tools die wij gebruiken, kunt u terecht op https://www.dedoles.sk/subory-cookies. Gelinkte websites Op onze websites kunnen wij links aanbieden naar websites van derden (hierna "gelinkte websites" genoemd). De gelinkte websites hoeven niet noodzakelijkerwijs door ons te worden gecontroleerd of onderzocht. Elke gelinkte website heeft zijn eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de gelinkte websites of de daarin opgenomen links, daarom verzoeken wij de gebruikersvriendelijk de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de gelinkte websites te lezen alvorens deze te gebruiken. Onze website gebruikt bijvoorbeeld knoppen van de volgende sociale netwerken: Facebook, Instagram. De knoppen tonen de logo's van de afzonderlijke sociale netwerken. De knoppen zijn echter niet de standaard plug-ins, d.w.z. door de sociale netwerken geleverde plug-ins, maar icoonknoppen met links. Deze knoppen kunnen alleen worden geactiveerd door er opzettelijk op te klikken. Tenzij u op de knoppen klikt, worden er geen gegevens doorgegeven aan de sociale netwerken. Door op de knoppen te klikken activeert u ze en maakt u een verbinding en accepteert u dat gegevens worden overgedragen aan de servers van het sociale netwerk. Als u niet wilt dat de sociale netwerken uw gegevens ontvangen, klik dan niet op de knop. Kinderen Onze websites zijn niet gericht op kinderen en we gebruiken ze niet om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen of producten aan kinderen aan te bieden. Indien wij vernemen dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt via een van onze websites, zullen wij deze gegevens uit onze systemen verwijderen. Uw andere rechten in verband met de bescherming van persoonsgegevens In verband met de verwerking van uw persoonsgegevens hebt u de hierboven vermelde rechten en ook de volgende rechten: het recht op toegang tot persoonsgegevens (art. 15 van de verordening); u hebt het recht van ons een bevestiging te krijgen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt, en zo ja, toegang te krijgen tot deze informatie (hun kopieën), alsmede het recht op aanvullende informatie binnen het toepassingsgebied van artikel 15 van de verordening. In de meeste gevallen zullen de kopieën van uw persoonsgegevens en de aanvullende informatie u in schriftelijke vorm worden verstrekt, tenzij u verzoekt deze in een andere vorm te verstrekken. Indien u dergelijke informatie heeft aangevraagd met behulp van elektronische communicatiemiddelen, zullen de gegevens, indien technisch mogelijk, in elektronische vorm worden verstrekt. Als uw beeld door het camerasysteem is vastgelegd, hebt u ook het recht om een kopie van uw persoonsgegevens uit de beelden te vragen. Op basis van uw schriftelijk verzoek met specificatie van de gevraagde beelden - datum, tijd en locatie - kunnen wij u in gerechtvaardigde gevallen de beelden leveren. Als er andere personen op de beelden zichtbaar zijn, worden deze eerst bewerkt, bijvoorbeeld door de gezichten te vervagen. het recht op rectificatie van persoonsgegevens (art. 16 van de verordening); wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de informatie over u nauwkeurig, volledig en actueel is. Dit geeft u het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens onmiddellijk te corrigeren of uw persoonsgegevens te wijzigen indien deze onjuist, onvolledig of verouderd zijn. U bent verplicht ons alleen volledige en correcte persoonsgegevens te verstrekken en u bent verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte persoonsgegevens. het recht op het wissen van persoonsgegevens (het recht "om te worden vergeten") (art. 17 van de verordening), zonder onnodige vertraging na uitoefening van dit recht, bijvoorbeeld wanneer uw persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt, wanneer u uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens op basis waarvan wij uw persoonsgegevens verwerken, hebt ingetrokken, en wanneer er geen andere rechtsgrond voor de verwerking is (bijvoorbeeld een overeenkomst (of andere overeenkomsten) die wij met u hebben gesloten), wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig art. 21, lid 1, van de verordening of indien onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de verordening en de wet. Dit recht zal echter moeten worden getoetst aan alle relevante omstandigheden. Wij kunnen bijvoorbeeld bepaalde wettelijke en reglementaire verplichtingen hebben, waardoor het mogelijk is dat wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen. het recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens (art. 18 van de verordening), hebt u in de bij de wet bepaalde gevallen het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens stop te zetten, bijv. indien u de juistheid betwist van de persoonsgegevens die wij over u verwerken, echter alleen voor de periode die ons in staat stelt de juistheid van uw persoonsgegevens te controleren, indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van gegevens door middel van geautomatiseerde besluitvorming of indien de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de verordening of de wet en u zich verzet tegen het wissen van de persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik ervan, of indien u zich verzet tegen het wissen van uw persoonsgegevens die wij als leverancier niet langer nodig hebben en die u echter wilt wissen, bijvoorbeeld in een lopend proces. het recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens (art. 20 van de verordening), d.w.z. het recht om uw persoonsgegevens die u eerder aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat van ons te verkrijgen en het recht om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, mits aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan; de uitoefening van dit recht doet geen afbreuk aan uw recht op het wissen van persoonsgegevens door de leverancier. Het recht op gegevensoverdracht heeft echter alleen betrekking op persoonsgegevens die wij hebben verkregen op basis van uw toestemming of krachtens een overeenkomst waarbij u partij bent. het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens (art. 21 van de verordening), indien de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang of indien wij uw persoonsgegevens verwerken met het oog op direct marketing van onze diensten en producten, met inbegrip van profilering, tijdens een dergelijke verwerking. Indien u bezwaar maakt en wij geen overtuigende legitieme grond hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, of indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing van onze diensten en producten, zullen wij uw persoonsgegevens niet verder verwerken voor deze doeleinden. het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, met inbegrip van profilering, indien die geautomatiseerde besluitvorming en profilering rechtsgevolgen voor u heeft of u in aanmerkelijke mate treft (art. 22 van de verordening); het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 van de verordening); indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de verordening of de wet, kunt u een verzoek indienen bij het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens van de Slowaakse Republiek https://dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; telefoonnummer: +421 /2/ 3231 3214; E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk. (verzoek om een procedure te starten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens krachtens artikel 100 van de wet). U kunt uw rechten ook hier uitoefenen. Slotbepalingen Mocht u vragen hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming: gdpr@dedoles.sk, of u kunt ons schrijven of bezoeken op ons bedrijfsadres. Deze informatie is actueel en geldig vanaf 3.2.2023. Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, aan te passen en bij te werken. Controleer of u de meest recente versie van ons privacybeleid hebt gelezen.